כדאי לדעת – שינויים במערכות התשלום בהולנד

Rabo Scanner, היורש של Random Reader

לקוחות של Rabobank המשתמשים בשירותי הבנקאות האינטרנטית שבנק זה מציע מכירים בודאי את ה- Random Reader – המכשיר, הנראה כמו מחשבון קטן מסייע בעת ביצוע העברות בנקאיות דרך האינטרנט.
עד סוף שנת 2015 יקבלו כל לקוחות ה- Rabobank את היורש, Rabo Scanner.

מכשיר ה- Raboscanner הינו ממשיך דרכו של המכשיר הישן והמוכר Random Reader. לקוחות בבנק ראבו (Rabobank) מכירים את המכשיר הישן לתוכו מוכנס כספומט הבנק והקלדת קודים ארוכים על מסך המחשב ועל גבי המכשיר עצמו.
מכשיר ה- Raboscanner מגיע עם מצלמה מובנית אשר אמורה להקל את השימוש בשירותי הבנקאות האינטרנטית של הבנק. כך למשל בעת הוראת תשלום אינטרנטית יתקבל קוד צבע על גבי צג המחשב או הטאבלט אותו ניתן יהיה לסרוק בעזרת המצלמה המובנית בתוך המכשיר. לא עוד קודים ארוכים ומייגעים.

מחיר

מכשיר ה- Raboscanner יישלח בחינם לכל לקוחות הבנק החל מהרבעון האחרון של שנת 2014 ועד סוף שנת 2015. המכשיר עובד על סוללות AAA . למרות ההוצאה הכלכלית הכרוכה ברכישת הסוללות עדיין קיים שיפור בין המכשיר החדש לישן שכן במכשיר הישן לא ניתן היה להחליף את הסוללות לבד ולקוחות נאלצו לגשת לבנק ולבקש מכשיר חדש לגמרי.

אבטחה

כמובן שמכשיר ה- Raboscanner נבדק ונוסה פעמים רבות על מנת לוודא שהמכשיר מאובטח כראוי. למרות שמספר משתמשים התלוננו על השימוש במכשיר חיצוני בעת עריכת פעולות בנקאיות אינטרנטיות מדגיש דובר הבנק את חשיבות המכשיר ונחיצותו: "כיוון שהמכשיר הינו חיצוני ואינו מחובר לרשת האינטרנט בשום צורה אין לוירוסים או תוכנות ריגול כל אפשרות לפרוץ לחשבון הבנק של המשתמש".
המכשיר החדש יישלח בדואר לכל לקוחות הבנק. כתובת השולח תהיה שונה לכל משתמש כיוון שכל סניף של הבנק ישלח את המכשיר ללקוחות הרשומים אצלו בנפרד. לפני שליחת המכשיר יקבל כל לקוח מכתב מקדים עם מידע נוסף לגבי המכשיר.
קיבלתי את המכשיר החדש, מה עליי לעשות עם המכשיר הישן?
ברגע שהשתמשת במכשיר החדש על מנת לבצע פעולה בנקאית מנוטרל המכשיר הישן שברשותך באופן אוטומטי ואינו בר שימוש עוד.
על מנת לשמור על איכות הסביבה מתבקשים הלקוחות לגשת לסניף הבנק הקרוב אליהם ולהחזיר את המכשיר הישן. הבנק ידאג להשמדת המכשירים בצורה בטוחה ויעילה.

זהירות!!

הנהלת הבנק קיבלה אזהרה בנוגע להודעות אימייל הנשלחות ללקוחות הבנקים. בהודעות אלו יש קישור עליו מתבקשים הלקוחות להקליק על מנת לקבל את מכשיר ה- Rabonscanner בחינם, במידה ולקוחות לא ילחצו על הקישור תותנה קבלת המכשיר בעלות כספית.
הודעות אימייל אלו הינם מזוייפות ואתם מתבקשים למחוק אותן מיד בעת קבלתן. בשום פנים ואופן אין ללחוץ על הקישור בהודעה. לאחר לחיצה על הקישור תתבקשו להכניס נתונים אישיים עליכם ובמידה ותעשו זאת פתחתם את הדלת להאקרים המעוניינים לפרוץ לחשבונכם.

החוק ההולנדי קובע שמוסדות פיננסיים לעולם ובשום מקרה לא יבקשו את שם המשתמש שלכם והססמה בעת שיחה טלפונית או דרך אימייל!

ה"צ'יפ קניפ" יוצא משימוש

Chipknipלצד כל זאת, השימוש בשיטת התשלום chipknip הולכת ופוחתת והחל מינואר 2015 תיעלם לגמרי. שיטת תשלום זו נכנסה לשימוש בקרב הציבור הרחב בשנת 1996 ואיפשרה טעינה של סכום מסויים על פי בחירה לתוך מערכת ב- chipknip, כל זאת על ידי שימוש בכספומט הבנק הרגיל. בעקבות התפתחות הטכנולוגיה וצורות התשלום הדיגיטליות השונות (כספומט, תשלום ללא מגע באמצעות הנייד ואפליקציות הבנקים השונות) איבדה השיטה את ערכה והשימוש בה החל לדעוך עד לקבלת החלטה משותפת של כלל הבנקים להפסקת השימוש באופן גורף והוצאת שיטת תשלום זו מהמערכת.
החל מה- 1 בינואר 2015 לא ניתן יהיה להשתמש בשיטת ה- chipknip. לכן, במידה והשתמשתם בשיטת תשלום זו בעבר והטענתם את המערכת עם סכום כסף שימו לב שבאפשרותיכם לבטל את ההעברה ולהחזיר את סכום הכסף לחשבוניכם. כל שעליכם לעשות הוא לגשת לכספומט chipknip, להכניס את הכספומט לתוך המכשיר ולהקיש על הספרה 1. לאחר ה- 1 בינואר 2015 לא ניתן יהיה לעשות כל פעולה עם ה- chipknip ולכן כדאי לבדוק כבר עכשיו ולוודא שלא נשאר שום סכום כסף במערכת ה- chipknip שלכם.

 

Leave a Reply